Retourneren

 

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen. Het zogenaamde herroepingsrecht.
Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld bij de productomschrijving.

Let op! Het retouradres voor het terugsturen binnen de herroepingstermijn is anders dan het retouradres voor defecten:

CreatedParts
Socratesstraat 258
7323 PP Apeldoorn
Nederland

 

Voorwaarden herroepingsrecht

  • De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het artikel in ontvangst is genomen.
  • Het te retourneren artikel moet binnen 14 kalenderdagen retour worden gestuurd.
  • Het artikel bevindt zich in de originele staat en originele verpakking.

Let op! Het terugsturen van de artikelen is voor eigen rekening. Alleen de oorspronkelijke verzend -en betaalkosten worden terug betaald.

 

Defecten

Helaas kan het voorkomen dat een artikel defect geleverd wordt of na verloop van tijd defect raakt.
U meldt het defect binnen 7 dagen na aflevering per mail aan info@createdparts.nl. Indien mogelijk met duidelijke foto's om het defect te verduidelijken.
Hierna krijgt u een RMA nummer en retour adres van ons.
Zonder RMA nummer worden retouren niet in ontvangst genomen
Een afgegeven RMA nummer is 14 dagen geldig. Binnen deze 14 dagen dient het artikel retour te zijn.
Na controle wordt er een nieuw artikel verstuurt.

Let op! Het retouradres voor defecten is anders dan het retouradres voor retouren binnen de herroepingstermijn:

Happy Home Products BV
Twekkeler Es 26
7547 SM Enschede
Nederland

 

Werkwijze retourzending

U gaat naar "geschiedenis en details van mijn bestelling" onder uw account.

Geschiedenis en details van mijn bestellingen

Onder de bestelgeschiedenis klikt u op de bestelreferentie waarvan u een artikel retour wil sturen.
De artikelen uit deze bestelling staan onder afleveradres.
Selecteer de artikelen die u retour wilt sturen.

Aangevinkt artikel


Geef in het tekstveld onder "goederen retour" eventueel een reden.
    Een reden is niet verplicht. Wilt u geen reden opgeven, type dan nvt in.


Klik nu op de knop "Retourbon aanmaken >"

Knop retourbon aanmaken

Let op! Er kan alleen retourbon aangemaakt worden als de bestelling afgehandeld is en er nog recht is op het herroepingsrecht.

 

Laatste wijziging: 05-01-2017